谷歌推出预打包AI服务 抢占企业应用AI市场

据ZDNet消息，谷歌计划利用其云平台，联合其合作伙伴，将数个AI程序打包供不同行业使用。在谷歌云平台上个月举行的第18次会议上，谷歌概述了其创建预先打包的AI服务计划背后的更多细节，并表示其目标是将AI捆绑用于商业。

谷歌此次的这做法值得关注，因为云巨头AWS和Microsoft Azure 可能会有相同的想法。人工智能面临的一个现实是，石油、天然气、零售和制造业都有其共通的需求，但每个领域也有特定的技术需求。

谷歌此次推出的这些预打包的人工智能服务主要由合作伙伴提供，包括一些参考架构和最佳实践。

第一批预打包的AI服务包括以下内容：

联络中心AI：该服务于4月份推出测试版，在一个月后已经有超过800个客户注册。它允许公司为聊天机器人分配一个电话号码并让该机器人开始接听电话，这些都建立在谷歌的基础设施上。代理可以通过访问电话工具，使用谷歌的语音识别，语音合成，自然语言理解和自动编排系统。该服务提供了完整的虚拟代理服务，使用户不必拼凑来自多个供应商的组件，快速完成工作。除此之外，该服务还可以记录事件趋势并分析问题出现的频率。

云计算人才解决方案：该服务以前称为Cloud Job Discovery，用户上传自己的简历后，通过云计算与相应的企业进行匹配，该计算还能够随企业不断增长的需求而发展。这项服务能够提高招聘质量，减少雇佣时间，随着时间推移不断改善匹配，释放产品和工程资源。

推荐解决方案：这是一个参考架构，这项服务旨在让开发人员利用Google Cloud的机器学习来增强市场。

总的来说，人工智能云服务可能会偏离企业软件供应商原先所部署的典型垂直销售方法。但云供应商应该更好地利用人工智能这种水平的方法，针对企业需求使用相应的AI工具。